Китайцы делают плохо, но наши — не делают вообще

Поучительная история от боулинг-магната, владеющего крупной сетью боулинг-ресторанов. Когда из-за санкций американское оборудование для боулинга стало труднодоступным, он попробовал заменить его китайским и получил проблемы, которые вылились более чем в 45 млн потерянных рублей.

Цитирую, например (ссылка):

… Главная боль досталась нашему старшему механику Максиму, который каждый день поддерживает жизнь в этих машинах со своей командой. Думаю, человека опытнее на просторах СНГ по боулингу ТЕПЕРЬ просто нет.

То, с чем он сталкивается, на оригинальном Brunswick не ломается в принципе.

Во-первых, это качество металла. На китайских валах подшипники сидят не плотно. Завод промахнулся в диаметре на пару соток миллиметра. Из-за этого подшипник гуляет и начинает мгновенно стачивать вал. Ломаются абсолютно все валы: от самых маленьких до полутораметровых. На одной из дорожек вал просто сточило до такой степени, что он переломился пополам. Мы пытались сажать подшипники на специальный фиксатор, но это продлевает срок службы вала максимум на месяц-два.

Сам металл настолько мягкий (очевидно, просто залитый в формы, а не выточенный), что Максим однажды ради эксперимента насквозь просверлил стальной китайский вал обычным сверлом по дереву.

У нас есть деталь, где обычная пластиковая шестеренка, надетая на металлический палец, буквально «слизала» сталь до глубокой борозды. Пластик сожрал металл!…

Лично я совершенно не удивлён. Многие жалуются на то же самое. У китайцев зачастую очень короткие мысли: иногда они хотят содрать максимум прямо сейчас, а какие будут потом последствия — им уже неважно. Предприниматель по ссылке пишет, что механики наотрез отказывались работать с китайским оборудованием для боулинга. В личных беседах я слышал аналогичные истории от бухгалтеров: некоторые китайские компании настолько беспечно подходят к вопросам уплаты налогов и оформления документов, будто собираются улететь на воздушном шаре, когда Налоговая возьмёт их за жабры, а наёмный русский персонал оставить за себя сидеть.

Тут большое значение имеет вопрос силы. Если китайский партнёр уверен, что вы не сможете организовать ему больших проблем, у него зачастую появляется искушение ошкурить вас по полной. Элементарная деловая этика, согласно которой честная сделка должна быть выгодна каждой из сторон, в Китае принимается в расчёт не всегда.

Проведу аналогию. Старожилы рассказывали, что в советские времена в Ленинграде было принято выстраиваться в очереди, а в Одессе — рваться к прилавкам, расталкивая друг друга локтями. Оба формата давали покупателям надежду отовариться, но только в том случае, если они помнили, в каком городе находятся, и какие вокруг порядки.

Казалось бы, своеобразие китайской деловой этики открывает отличную возможность для отечественного производителя. Боулинг — это ведь не синхрофазотрон, запредельно высоких технологий там нет. Достаточно взять нормальные чертежи, изготовить массу нехитрых изделий на простых станках, а потом аккуратно упаковать готовую продукцию, снабдив удобными пометками для сборщиков. Проект уровня русского малого бизнеса: дети природы в старых шлёпанцах не справились бы, а вот наши инженеры и рабочие — потянут вполне.

Но нет. Боулинг-магнатам пришлось вернуться к закупке американского оборудования с венгерского завода: у отечественных токарей они только заказывают стальные валы на замену китайского гвоздилина. Китайские изделия постепенно пойдут в утиль целиком: слишком низкое качество, чтобы можно было их эксплуатировать.

Чтобы понять, почему в России до сих пор нет мастерских, выпускающих профессиональное оборудование для боулинга, можно посмотреть, например, на вот это видео в канале Алексея Антонова (ссылка). На видео некий неизвестный мне блогер сравнивает условия для бизнеса в России и в Казахстане.

Если коротко: он утверждает, что в Казахстане в три раза ниже налоги на малый бизнес, меньше удушающей бюрократии, меньше сложностей с системой «Глючный знак», удобнее система онлайн-касс и так далее, и тому подобное. Предприниматель может сосредоточиться на работе, так как государство не отвлекает его постоянно муторными повинностями и не меняет регулярно правила игры.

Своих проблем в Казахстане тоже хватает — многие жалуются на клановость и коррупцию, например, — но в целом развивать бизнес и зарабатывать деньги легче. Государство не бьёт палкой по голове, позволяет дышать. И в Китае, даром что там красные флаги везде, тоже позволяет. И во многих других странах мира — тоже. Тут вообще нет ничего сложного или дорогого: достаточно просто не мешать. Налоги государство должно собирать, это понятно, но врываться в офисы и танцевать на столах в кирзовых сапогах, скидывая на пол мониторы и разбрасывая документы, совершенно необязательно.

Можно, конечно, занять неосоветскую позицию: «ничего страшного, барыги потерпят». Но у этой позиции есть цена, на которую я указал в начале поста. Проигрыш конкуренции иностранцам, причём в нишах, где все козыри должны быть — в теории — у нас.